Questions fréquentes

Tout ce que vous
vous demandez.

Achat, livraison, retrait à Lyon, retours : l'essentiel est ici. Pour le reste, je réponds moi-même — par téléphone ou par écrit.

Comment acheter une pièce ?

Chaque merveille étant unique, tout commence par un échange direct : écrivez-moi sur WhatsApp, appelez-moi au 06 25 37 17 57 ou envoyez un email à contact@brocaddict.fr. Nous convenons ensemble du paiement et du mode de remise — c'est simple et rapide.

Comment se passe la livraison ?

Chaque trouvaille est préparée à la main à Lyon : nettoyée, protégée selon sa matière et sa fragilité, puis expédiée sous 48 h après confirmation — en point relais Mondial Relay ou à domicile, selon votre préférence. Le tarif dépend de la taille de l'objet, il est indiqué sur chaque fiche.

Puis-je retirer mon achat à Lyon ?

Bien sûr, et c'est gratuit ! Le retrait se fait sur rendez-vous au 107 rue Pierre Audry, Lyon 9ᵉ. L'occasion de découvrir la pièce en vrai avant de l'emporter.

Et si l'objet ne me convient pas ?

Chaque pièce est décrite avec sincérité — état détaillé, dimensions, photos fidèles — pour éviter toute surprise. Pour un achat à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours : contactez-moi et nous organiserons le retour ensemble.

Les objets sont-ils vraiment uniques ?

Oui. Chaque trouvaille existe en un seul exemplaire, chinée puis choisie une à une. Lorsqu'une pièce est partie, elle l'est pour de bon — d'où l'intérêt de ne pas trop réfléchir quand un trésor vous fait de l'œil.

Proposez-vous d'autres services ?

Oui ! Au-delà de la boutique : la recherche d'objet sur demande (mon service de Personal Chineur), le dépôt-vente de vos belles pièces, le vide-maison (greniers, caves, granges — petit ou gros volume), et des ateliers rénovation en petit groupe pour bichonner vos objets.

Vous cherchez un objet précis ?

C'est mon service de Personal Chineur : décrivez-moi la pépite dont vous rêvez (une photo d'inspiration suffit) et je garde l'œil ouvert au fil de mes chines jusqu'à la dénicher pour vous.